Casa do Norte Brasiliense
6 anos de operação sem parar por riscos digitais
Contexto e desafio
A Casa do Norte Brasiliense é um atacarejo especializado em produtos do Norte e Nordeste, com 27 funcionários e uma operação que não pode parar. A loja depende da tecnologia do começo ao fim do dia: 4 caixas, 2 pontos de atendimento no balcão e as áreas administrativa, de estoque e de compras. Além dos computadores, usa balanças, câmeras, TVs e outros aparelhos conectados à internet.
Sistemas, pagamentos, notas fiscais e dados de clientes fazem parte da rotina. Se um risco digital se concretizasse, o impacto não ficaria restrito a um equipamento: poderia interromper as vendas, parar o atendimento, comprometer informações e gerar prejuízo para o negócio.
Com a mesma lógica aplicada hoje no Diagnóstico Pragmático, a Mourax identificou cinco riscos digitais principais.
Principais riscos identificados
Acesso indevido a contas
Senhas fracas, repetidas ou compartilhadas facilitam que alguém de fora entre nos e-mails e sistemas da empresa e use esse acesso para aplicar golpes ou desviar informações.
Portas de entrada na rede
Câmeras, TVs, balanças e outros aparelhos conectados, além de sites perigosos, links maliciosos e páginas falsas acessados na rotina, podem abrir caminho para ameaças chegarem à rede da loja.
Vírus e sequestro de dados
Um programa malicioso em qualquer computador da loja, incluindo os caixas, pode travar o sistema, parar as vendas e impedir a emissão de notas fiscais.
Perda de dados
Sem cópias de segurança confiáveis, uma falha ou um ataque pode apagar de vez informações de vendas, estoque, compras e fiscais.
Golpes contra a equipe
E-mails, mensagens de WhatsApp e ligações falsas, como boletos adulterados e falsos fornecedores, podem levar a pagamentos indevidos, principalmente no administrativo e nas compras.
O que foi desenvolvido
A Mourax estruturou uma cibersegurança proporcional aos riscos do negócio: nem menos, nem mais. Cada risco identificado foi tratado em uma das cinco áreas essenciais da cibersegurança.
Autenticação
Microsoft 365 na gestão e proteção dos acessos às contas e e-mails da empresa.
Rede
MikroTik SD-WAN no controle e na proteção da rede da loja, e DNSFilter no bloqueio de sites perigosos, links maliciosos e páginas falsas.
Computadores e Servidores
ThreatDown (Malwarebytes), com EDR e os complementos necessários, na proteção e no acompanhamento dos computadores, incluindo os caixas.
Backup
DataSafer nas cópias de segurança dos dados da loja.
Conscientização
Hacker Rangers no treinamento da equipe para reconhecer tentativas por e-mail, WhatsApp e telefone.
A tecnologia veio depois da necessidade.
A Mourax trabalha com um conjunto definido de tecnologias parceiras e aplicou, em cada uma, os recursos que a realidade da loja exigia.
Como foi realizado o projeto
Há 6 anos, a Mourax, por meio de seu fundador Carlos Moura, conduz a cibersegurança da loja seguindo a lógica que hoje forma o Método Mourax.
Entender a realidade da empresa
O trabalho começou pela operação: como a loja funciona, do que depende e o que aconteceria se um risco digital se concretizasse.
Priorizar o que precisa de atenção primeiro
Nem todos os riscos têm o mesmo impacto, e nem tudo precisa ser tratado ao mesmo tempo. A prioridade foi o que mais afetaria a operação: manter os caixas vendendo e o sistema da loja funcionando.
Estruturar as medidas necessárias
Cada risco foi tratado em uma das cinco áreas essenciais da cibersegurança.
Implementar as proteções na prática
As tecnologias foram implementadas e integradas à rotina da loja, na medida certa para uma pequena empresa, sem soluções corporativas complexas.
Acompanhar a evolução
O acompanhamento é contínuo, com ajustes conforme o negócio e os riscos evoluem. A estrutura atual tem espaço para crescer.
Principais resultados
6 anos sem nenhuma parada na operação causada por riscos digitais.
Uma estrutura que faz sentido hoje e pode evoluir junto com a empresa.
As cinco áreas essenciais cobertas na medida certa para a realidade da loja.
A prova de que cibersegurança para pequenas empresas não precisa ser cara nem complexa para funcionar.
Depoimento do cliente
"Aqui os caixas e o atendimento no balcão não podem parar. Se o sistema cai, a venda para e o cliente vai embora. Há seis anos o Carlos Moura cuida da segurança da loja, e nesse tempo nunca ficamos parados por vírus, golpe ou invasão. Eu não preciso entender de tecnologia. Preciso saber que minha loja está protegida."
Maria Madalena
Sócia proprietária da Casa do Norte Brasiliense
MOURAX
Cibersegurança para Pequenas Empresas
Cibersegurança proporcional aos riscos do seu negócio. Nem menos. Nem mais.
